ЧТО НАС ОТЛИЧАЕТ

Пост обновлен 1 февр. 2019 г.

Друзья, если Вы до сих пор не решаетесь прийти к нам в гости, то самое время нам с вами познакомиться :)

Хотели бы рассказать немного о себе:


- Конечно, самый волнующий для всех вопрос: стерилизация. У нас с этим строго: аламинол в УЗ ванной, промывка под сточной водой, сухожар на 180 градусах. Для собственного спокойствия над зоной стерилизации у нас висит дополнительная камера, где мы проверяем качество обработки инструментов.

- Только у нас по-настоящему ОДНОРАЗОВЫЕ пилки, бафы, педикюрные терки, колпачки для аппарата и все остальные расходные материалы. После процедуры Вы можете забрать их домой - в противном случае они выкидываются в мусорку.


- Отбор мастеров ведется под строжайшим контролем, кандидаты выполняют ряд тестовых процедур. Мы сталкивались с проблемой многих салонов: один-два ведущих мастера с неплохим качеством, а на остальные работы страшно смотреть. У нас не так: каждый мастер имеет отличное качество, из 50 кандидатов выбираем одного, но с безупречным качеством. Конечно, у нас есть градации: стажеры, мастера, топы и супер топы. Но качество работы нашего мастера стандартной категории зачастую равносильно качеству топ мастера в других салонах. Более того, мы регулярно повышаем уровень мастерства сотрудников и проводим мастер-классы, наши топ мастера остаются после работы и подтягивают своих коллег. Большинство работ мастера фотографируют и выкладывают в облачное хранение, где оценивается профессиональный рост мастера, оцениваются и поощряются его успехи!



- Мы поддерживаем европейский уровень сервиса, забудьте про кислые лица администраторов и ощущение, что вы пришли туда, где вам не рады! У нас вас встретят с улыбкой и дружелюбием, напоят, развеселят, расслабят. В нашем арсенале есть все, чтобы сделать ваше пребывание в GET ЛАКИ комфортным: огромный выбор фирменных напитков (какао, газировка, облепиховый напиток, чай, фирменный кофе). У нас есть планшеты с фильмами и мультиками, а также денди, чтобы сделать ожидание не таким томительным. Беспроводные наушники для телевизора. Пледы, если вам нужно чуть больше тепла, чем мы можем вам дать:) Взрослые и детские раскраски. Энциклопедии для полезного времяпрепровождения: ведь это так здорово узнавать каждый день что-то новое! Всех наших маленьких секретов и деталей и не перечислить! Ну и, конечно, у нас есть строгий регламент поведения с клиентами: вы не услышите лишних разговоров коллег друг с другом, а общение клиентов с мастерами происходит приглушенным тоном, ведь ваши ушки у нас должны отдыхать:)


- Только мы даем 5 дневную гарантию на покрытие и сделаем все возможное, чтобы она вам не пригодилась и чтобы покрытие держалось "до последнего":)


- Наши администраторы - самые ответственные, шустрые и энергичные. Они работают каждую минуту для вас: создают тепло и комфорт, моментально решают любого рода вопросы и всегда на связи. У наших администраторов и их помощников нет времени, чтобы отвлекаться в течение дня на личные вопросы! Они полностью принадлежат вам:) 


- Отдельное слово хотелось бы сказать про аппаратные процедуры. В отличие от многих салонов, мы не допускаем к аппарату мастеров, которые не прошли наш внутренний экзамен на аппарате: даже если нам принесут 10 дипломов о прохождении курсов по аппаратному маникюру и педикюру, мастер должен подтвердить свои аппаратные навыки на ряде тестовых процедур. Это исключает возможность нанести вред ногтям клиентов.


- Наша обратная связь - самая быстрая в мире! Если у Вас есть замечания к нашей работе, мы моментально на них отреагируем, где бы Вы о них ни написали: мы проверяем все ресурсы и очень щепетильно следим за Вашими отзывами, письмами, сообщениями в соц сетях. Ни одно обращение не остается незамеченным! Ну а положительным отзывам мы радуемся как дети: ведь всегда приятно осознавать, что почти за 4 года существования нашей сети у нас уже такая большая поддержка и любовь клиентов! Значит наши старания не остаются незамеченными. Ну а если где-то мы и ошибаемся, то всегда исправляемся и делаем еще лучше!


- Материалы. Мы закупаем все материалы только у официальных дилеров, в обязательном порядке требуем сертификаты качества с печатями и сопроводительной документацией. Проверяем подлинность материалов по специальным штрих-кодам с производителями. Перед тем, как ввести каждую новую марку косметики, мы ее тестируем в течение нескольких месяцев на себе.


- Мы регулярно участвуем в благотворительных акциях и помогаем детским домам, домам престарелых и приютам. В нашем салоне установлены боксы для сбора пряжи для организации "28 петель", а также баночки для сбора использованных батареек. Свой собственный мусор мы сортируем и пластик выкидываем отдельно в специализированные контейнеры.



Если у Вас остались сомнения, Вы всегда можете задать нам дополнительные вопросы по телефону или по почте hello@get-lucky.club Будем рады встрече!

Просмотров: 129